当初、エッセンスは本当に必要な商品なのか半信半疑でした。

お客様担当
入社15年
普天間まり子

ローション、乳液、クリームは、欲しいというお声はたくさんありましたが、その当時エッセンスは、実はあまりお客様からのお声はありませんでした。「どう使っていいかわからない」「どういう効果があるの？」と私たち自身もよくわからないものだったのです。みんなで試した時も、「ベタベタする」「本当に使った方がいいの？」と半信半疑。そんな時にお客様から「ローションやクリームをつけているけど肌がカサカサする」との声。どんなに栄養をたっぷり入れても年齢を重ねると、栄養や保湿を保つ力が弱くなってしまうことがわかりました。そこで、肌がうるおいを保てるように、もともと肌にあるうるおい成分をたっぷりエッセンスに入れました。それからは、職員のあいだでも”自分の肌に必要かも”という声が増え始めました。年齢に必要な栄養と保湿成分は全てエッセンスに。私の肌老化にもこの１本があれば…！これでようやくイーノ基礎３点（ローション、エッセンス、クリーム）が揃ったのです。度々ご来社いただくお取引先の方から「イーノさんは、来る度に皆さんきれいになっていますね」と言われるようになり、とても嬉しかったです。