「肌が敏感な方でも使える高機能クリームをつくる」と聞いた時、正直なところ「本当に必要なのか？」と思っていました。肌が敏感な方は自然な化粧品を求めていて、機能が高いものは心配で使いたくない、と思っていたのです。しかし、その考えを180度変え、開発を決意させてくれたのは敏感肌の方から直接聞いた切実な想いでした。「周りの友人は高機能のクリームを使っているのに私だけ使えない。早く肌が老化しそうで悔しい」「本当はやりたいのよ、エイジングケア……」。こんなやり場のない気持ちを知り、それをどうにかしたい一心で試作を繰り返しました。・実際に肌が敏感なお客様のご協力で、試作品を使っていただき、初めてのご意見は「最初痒みは出ますが赤くなるほどではなく、しばらくして収まりますので大丈夫です。未だ2日ですが、（夜使って）朝起きるとハリがでてとても良いです」という内容でした。痒みは我慢するものだと受け入れておられるのを感じて切なくなると同時に、少しの痒みもないものに仕上げたい！と想いがこみ上げたことを覚えています。 それから何度も試作を繰り返しました。その度に感じられる少しの痒み、赤み……。製造メーカーの方にアドバイスをいただきながら地道に原料を探し、炎症を防ぐと言われる成分を加え、添加物をなるべく入れないナノ製法で製造。本当に何種類試作をしたのか思い出せないくらい試した時、ようやくお客様から「痒みもでず、肌もしっとりして使い心地良好でした(^^)」と待ちに待った嬉しいお声をいただくことができ、小さくガッツポーズ。その処方そのままのものがこのe-noクリームです。もちろん、全ての人の肌に合うわけではありませんが、肌が敏感な方にこそまず使っていただきたい、執念のクリームです。